熊本県商業まちづくりのBlog

去る6月3日に(株)コロンバス　前崎弥生さんが新聞社から受けた取材内容について、このブログをお読みくださっている商店街関係の方にも参考になる部分もあると思いますので、拙筆ながら簡単にご紹介させていただきます。
　◆◆◆参考サイト：「くまもとのがんばる商店街Blog」　
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●商店街がブログで情報発信することのメリットは、何だと思いますか。
商店街にあって大型店にないものは「コミュニケーション」で、ここの差別化を商店街は徹底的に追及していかないといけないと思っています。
ただ、商店街は、“思い”はあっても、それを発信する技術が不足しているところが多いんですね。大型店のように一定の販促費があるわけでもありませんから。
ブログは商店主さんが自分で書きます。自分の名前で、自分の時間を使って書いているので、ブログをとても大切にして育てようとするんですね。何より、文章を書くためにお店を徹底的に見直しますから、個店の活性化に繋がります。

私は20年、商工会議所などのアドバイザーとしてたくさんの店に派遣されていますが、私がアドバイザーとして行っても、お店側は「教えてもらう」という姿勢ですので、改善に繋がるスピードが遅いんですけど、ブログを書いていると日々お店のことを見直していますから、アドバイザーが行かなくても、自分で考えて実行に移していかれるんです。これは、1期生(注※ブログ販促講座平成19年度受講生）で証明されています。
そんな店が商店街にたくさんあったら、商店街も活性化していくのは自然のことと思います。

　●ホームページではなく、ブログなんですね。
一番わかりやすいところでは、ホームページはお金を払って商店街の“外”の人に作ってもらう場合が多いですけど、ブログは無料で、自分で手軽に、タイムリーな情報を発信できるんですね。
商店街でホームページをつくっても、相当の組織力があってきちんと管理していかないと、作るだけ・更新されないものになりがちです。商店街を構成する個店の魅力はあるのに、もったいないと思いながら、いくつもそういう事例を見てきたので、魅力を持っている個店が力を合わせて、商店街として情報を発信するブログは、うまくいくのではないかと思っていました。

●「ビジネスブログ」ということですが。
あくまで店の販促の道具のひとつだから、日記になってはいけない。でも、ただの会社案内にしてはいけない。リラックスした文章で敷居を下げつつ、お店のポリシーを入れつつ、決して押し売りにならないようにしつつ……という、一定のラインがあると思っています。
1期生の皆さんはそこを敏感にかぎ取って、それぞれが個性のある「ビジネスブログ」を作ってくださいました。

●ブログは商店街の活性化に繋がりますか。
私の最初の仕事は、お店のディスプレイをすることでした。
依頼を受けて1店1店飾り付けをしていくんですけど、私が気になったのは、「店と客の間」のみならず、「店と店の間」だったんです。どのお店も自分の店はきれいにするけど、店と店の間はあまり関心を持たない。でも、個店だけが努力しても、商店街は「まち」としての魅力もなければ、商品は売れないんです。
それで、店と客のすき間、店と店のすき間を埋める仕事がしたいと起業したのが、17年前のことでした。商店街のお仕事には、それ以前から関わっていたので、約20年になりますね。

商店街が組織力を持って動けば、単なる個店の足し算ではない魅力のあるまちができると思っています。
1期生の皆さんから、「ブログを始めたことで、実はよく知らなかった隣の店のことがわかった」というお話をたびたび聞いていますが、商店街の店と店の間をつなぎ、“面”で情報発信できるブログは、組織力を高める格好のツールでもあると思います。
ブログ販促講座にご参加いただいた水道町親和会は、会長さん自らがご参加いただいてブログの可能性を体得していただいたうえ、会長さんが商店街の皆さんと信頼関係を築かれているので、各店舗への普及がとても早かったです。ああなれば理想的だと思っています。

ブログは、店と客のすき間、店と店のすき間を埋めることができます。
販促としては地道かもしれませんが、地域を特化したブログのポータルサイトを活用したコミニュケーションは、商店街にとっては即、効果の出る、すぐれものだと思っています。

---　イキヌキ　---
平成20年度ブログ販促講座の新キャラです♪　→